Applicables à compter du 1er Juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de services et de cartes cadeaux en ligne proposées par l'institut Éclosion des Sens (représenté par Madame Chloé Compagnat).
Toute commande ou réservation implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes CGV.
Rendez-vous et Retards : En cas de retard, la durée de la prestation pourra être raccourcie d'autant afin de ne pas pénaliser les clients suivants.
Annulations : Par respect pour le travail de votre praticienne, toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé(e) au moins 24 heures à l'avance.
Réservation en ligne : Le formulaire de réservation disponible sur le site permet d'adresser une demande de rendez-vous. Cette demande n'est pas automatiquement confirmée : elle est examinée personnellement par l'institut, qui la valide ou propose un autre créneau dans les meilleurs délais, par e-mail ou par téléphone.
Absence non signalée (no-show) : En cas d'absence à un rendez-vous confirmé sans annulation préalable, l'institut se réserve le droit de refuser une prochaine demande de réservation en ligne du même client, ou de subordonner celle-ci à une confirmation téléphonique préalable.
Achat et Envoi : L'institut propose la vente de cartes cadeaux dématérialisées via le site eclosiondessens.fr. Après validation du paiement, la carte cadeau au format PDF est envoyée automatiquement à l'adresse e-mail renseignée par l'acheteur.
Validité : Les cartes cadeaux sont valables pour une durée de 12 mois à compter de leur date d'achat. La date de fin de validité fait foi. Passé ce délai, la carte cadeau ne sera ni remboursée ni prolongée.
Utilisation : La carte cadeau est utilisable en une ou plusieurs fois. Si le montant de la prestation choisie est supérieur au montant de la carte, la différence devra être réglée par le bénéficiaire le jour du rendez-vous. La carte cadeau n'est pas remboursable et ne peut être échangée contre des espèces.
Les prix sont indiqués en Euros (€) net à payer. Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA est non applicable (statut de la micro-entreprise).
Le paiement des cartes cadeaux en ligne est exigible immédiatement à la commande. Il s'effectue par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. L'institut Éclosion des Sens n'a à aucun moment accès à vos données bancaires.
Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, dans le cadre de l'achat d'une carte cadeau en ligne, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, l'acheteur doit contacter l'institut par e-mail à l'adresse chloe.compagnat@eclosiondessens.fr. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement d'origine.
Exception : Le droit de rétractation ne peut être exercé si la carte cadeau a été consommée, en tout ou partie, avant la fin du délai de 14 jours.
Les données collectées lors d'une commande (nom, prénom, e-mail) sont strictement nécessaires au traitement de la commande et à l'émission de la carte cadeau. Pour plus d'informations sur la gestion de vos données personnelles, veuillez consulter nos Mentions Légales.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net